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中山古鎮(zhèn)，中國(guó)燈飾之都。老周在這里做了十二年LED投光燈，從三個(gè)人的小作坊做到現(xiàn)在八十多人的工廠，一年出貨幾十萬(wàn)套。他這人有個(gè)特點(diǎn)——對(duì)品質(zhì)抓得緊，廠里早早就配了IP65防水試驗(yàn)裝置，每批貨出廠前必須做防水抽檢，數(shù)據(jù)合格才放行。老周一直覺(jué)得自己在防水這件事上做得比同行到位。去年十月，一個(gè)合作了五年的......

中山古鎮(zhèn)，中國(guó)燈飾之都。老周在這里做了十二年LED投光燈，從三個(gè)人的小作坊做到現(xiàn)在八十多人的工廠，一年出貨幾十萬(wàn)套。他這人有個(gè)特點(diǎn)——對(duì)品質(zhì)抓得緊，廠里早早就配了IP65防水試驗(yàn)裝置，每批貨出廠前必須做防水抽檢，數(shù)據(jù)合格才放行。老周一直覺(jué)得自己在防水這件事上做得比同行到位。

去年十月，一個(gè)合作了五年的歐洲客戶(hù)下了一筆大單——兩萬(wàn)套戶(hù)外投光燈，合同金額三百多萬(wàn)，IP65防水等級(jí)寫(xiě)在技術(shù)規(guī)格書(shū)的第一頁(yè)。老周安排產(chǎn)線加班趕工，出貨前用IP65防水試驗(yàn)裝置做了抽檢，十五套樣品全部合格。出貨那天老周還挺高興，覺(jué)得這批貨質(zhì)量過(guò)硬。

貨到歐洲之后一個(gè)月，客戶(hù)發(fā)來(lái)一封郵件，附帶十幾張照片和一份檢測(cè)報(bào)告。照片上是拆開(kāi)后的燈具內(nèi)部——電路板上有明顯的水漬，LED燈珠周?chē)邪咨笟埩?。客?hù)在報(bào)告里說(shuō)，他們按標(biāo)準(zhǔn)方法用IP65防水試驗(yàn)裝置做了復(fù)測(cè)，十五套里有五套進(jìn)水。結(jié)論是：整批貨不合格，全部退回，并且要賠償客戶(hù)因?yàn)楣て谘诱`造成的損失。

老周看到郵件的時(shí)候正在吃午飯，筷子直接摔在桌上。他當(dāng)天就帶著品管部的人把廠里那臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置從頭到尾查了一遍。查了流量計(jì)，數(shù)字是準(zhǔn)的。查了壓力表，也沒(méi)問(wèn)題。最后拆噴頭的時(shí)候，品管主管喊了一聲："老板你看。"老周湊過(guò)去一看，六個(gè)噴孔堵了三個(gè)，剩下三個(gè)也只有兩個(gè)能正常出水。水垢和細(xì)小的雜質(zhì)把噴孔堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，實(shí)際噴水流量連標(biāo)準(zhǔn)12.5升每分鐘的一半都不到。

老周站在那臺(tái)用了四年的IP65防水試驗(yàn)裝置前面，半天沒(méi)說(shuō)話(huà)。他后來(lái)回憶說(shuō)，那一刻他想的是——過(guò)去一年多他用這臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置測(cè)過(guò)的所有燈具，到底有多少是真的合格的？那臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置從買(mǎi)回來(lái)那天起，就從來(lái)沒(méi)有拆洗過(guò)噴頭，也沒(méi)有人提醒過(guò)他要定期檢查噴水狀態(tài)。品管部的人每天只是把樣品放進(jìn)去、按啟動(dòng)、等結(jié)束、寫(xiě)報(bào)告，沒(méi)有人去看噴頭堵沒(méi)堵、水壓夠不夠。

那批退貨的損失算下來(lái)將近八十萬(wàn)——運(yùn)費(fèi)、賠償金、還有已經(jīng)拆封沒(méi)辦法二次銷(xiāo)售的材料損耗。加上整條產(chǎn)線因?yàn)橹匦屡女a(chǎn)耽誤了其他訂單的交期，間接損失加起來(lái)超過(guò)百萬(wàn)。老周后來(lái)跟同行吃飯的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)："我那臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置用了四年沒(méi)壞，但它騙了我四年。"

換了廣州岳信的IP65防水試驗(yàn)裝置之后，老周才知道一個(gè)好用的設(shè)備應(yīng)該是什么樣的。廣州岳信的IP65防水試驗(yàn)裝置配精密流量計(jì)和壓力傳感器，水泵采用變頻控制，流量和壓力實(shí)時(shí)顯示在觸摸屏上，偏差超過(guò)設(shè)定值就會(huì)自動(dòng)報(bào)警停機(jī)。噴嘴用的是6.3毫米標(biāo)準(zhǔn)黃銅材質(zhì)，耐磨耐腐蝕，長(zhǎng)期使用孔口尺寸不變形。廣州岳信給老周還配了一套噴頭檢測(cè)和清洗工具，教品管部的人每周拆洗一次噴頭、每月做一次流量比對(duì)。

老周說(shuō)，現(xiàn)在這臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置用了一年多了，沒(méi)堵過(guò)噴頭，數(shù)據(jù)一直準(zhǔn)。"貴是比之前那臺(tái)貴了一點(diǎn)，但花這點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)放心，值。"

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