中山古鎮(zhèn)，中國(guó)燈飾之都。老周在這里做了十二年LED投光燈，從三個(gè)人的小作坊做到現(xiàn)在八十多人的工廠，一年出貨幾十萬套。他這人有個(gè)特點(diǎn)——對(duì)品質(zhì)抓得緊，廠里早早就配了IP65防水試驗(yàn)裝置，每批貨出廠前必須做防水抽檢，數(shù)據(jù)合格才放行。老周一直覺得自己在防水這件事上做得比同行到位。

去年十月，一個(gè)合作了五年的歐洲客戶下了一筆大單——兩萬套戶外投光燈，合同金額三百多萬，IP65防水等級(jí)寫在技術(shù)規(guī)格書的第一頁(yè)。老周安排產(chǎn)線加班趕工，出貨前用IP65防水試驗(yàn)裝置做了抽檢，十五套樣品全部合格。出貨那天老周還挺高興，覺得這批貨質(zhì)量過硬。

貨到歐洲之后一個(gè)月，客戶發(fā)來一封郵件，附帶十幾張照片和一份檢測(cè)報(bào)告。照片上是拆開后的燈具內(nèi)部——電路板上有明顯的水漬，LED燈珠周圍有白色水垢殘留?？蛻粼趫?bào)告里說，他們按標(biāo)準(zhǔn)方法用IP65防水試驗(yàn)裝置做了復(fù)測(cè)，十五套里有五套進(jìn)水。結(jié)論是：整批貨不合格，全部退回，并且要賠償客戶因?yàn)楣て谘诱`造成的損失。

老周看到郵件的時(shí)候正在吃午飯，筷子直接摔在桌上。他當(dāng)天就帶著品管部的人把廠里那臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置從頭到尾查了一遍。查了流量計(jì)，數(shù)字是準(zhǔn)的。查了壓力表，也沒問題。最后拆噴頭的時(shí)候，品管主管喊了一聲："老板你看。"老周湊過去一看，六個(gè)噴孔堵了三個(gè)，剩下三個(gè)也只有兩個(gè)能正常出水。水垢和細(xì)小的雜質(zhì)把噴孔堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，實(shí)際噴水流量連標(biāo)準(zhǔn)12.5升每分鐘的一半都不到。

老周站在那臺(tái)用了四年的IP65防水試驗(yàn)裝置前面，半天沒說話。他后來回憶說，那一刻他想的是——過去一年多他用這臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置測(cè)過的所有燈具，到底有多少是真的合格的？那臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置從買回來那天起，就從來沒有拆洗過噴頭，也沒有人提醒過他要定期檢查噴水狀態(tài)。品管部的人每天只是把樣品放進(jìn)去、按啟動(dòng)、等結(jié)束、寫報(bào)告，沒有人去看噴頭堵沒堵、水壓夠不夠。

那批退貨的損失算下來將近八十萬——運(yùn)費(fèi)、賠償金、還有已經(jīng)拆封沒辦法二次銷售的材料損耗。加上整條產(chǎn)線因?yàn)橹匦屡女a(chǎn)耽誤了其他訂單的交期，間接損失加起來超過百萬。老周后來跟同行吃飯的時(shí)候說了一句話："我那臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置用了四年沒壞，但它騙了我四年。"

換了廣州岳信的IP65防水試驗(yàn)裝置之后，老周才知道一個(gè)好用的設(shè)備應(yīng)該是什么樣的。廣州岳信的IP65防水試驗(yàn)裝置配精密流量計(jì)和壓力傳感器，水泵采用變頻控制，流量和壓力實(shí)時(shí)顯示在觸摸屏上，偏差超過設(shè)定值就會(huì)自動(dòng)報(bào)警停機(jī)。噴嘴用的是6.3毫米標(biāo)準(zhǔn)黃銅材質(zhì)，耐磨耐腐蝕，長(zhǎng)期使用孔口尺寸不變形。廣州岳信給老周還配了一套噴頭檢測(cè)和清洗工具，教品管部的人每周拆洗一次噴頭、每月做一次流量比對(duì)。

老周說，現(xiàn)在這臺(tái)IP65防水試驗(yàn)裝置用了一年多了，沒堵過噴頭，數(shù)據(jù)一直準(zhǔn)。"貴是比之前那臺(tái)貴了一點(diǎn)，但花這點(diǎn)錢買個(gè)放心，值。"